7月23日，来湖南博物院参观的观众络绎不绝。湖南日报·新湖南客户端记者龙文泱摄
湖南日报·新湖南客户端记者龙文泱
暑假来了，网红博物馆愈发火爆。故宫博物院、陕西历史博物馆等都因预约难，频频登上热搜。网红城市长沙与网红博物馆湖南博物院的组合，似乎又增加了预约难度。
日前，记者深入调查了解发现，为了应对暑期观众激增，湖南博物院推出了一系列举措优化服务。而不少观众提供经验，利用发达的互联网做好攻略，有效提高了预约成功率。
提前检票、增加人手，观众入馆加速
7月22日至23日，暑假加上周末，热门景点湖南博物院的门票早就预约一空，但博物院门口以往排长龙的观众队伍不见了。
7月15日推出新举措后，湖南博物院大门前不再大排长龙。湖南日报·新湖南客户端记者龙文泱摄
原来自7月15日起，湖南博物院一线人员全员提前1小时上班，检票闸机开放的时间提前至早上8：45（开馆时间为9:00）。同时，增加了检票、安检设备，高峰时段检票和引导的工作人员增加了近2倍，以提高信息核录效率，引导观众快速选择通道入馆。这些措施实施后，加上湖南博物院采取分时段错峰预约制度，记者连续蹲点一个星期，看到进馆参观的观众均可快速进入展厅，少有人在马路边排队。
多处增设了遮阳棚。湖南日报·新湖南客户端记者龙文泱摄
为了提升户外观众等候的舒适度，记者看到，湖南博物院在大门外、车道入口、入馆闸机等多处，增加了大量遮阳伞、遮阳棚、大型降温风扇，提供免费凉茶，配备了清凉油、风油精、花露水等。
预约新增人，推出少量夜场活动
近年来，“博物馆热”持续升温，热门博物馆门票预约难频频登上微博热搜。7月14日，国家文物局办公室下发关于加强博物馆暑期等节假日开放服务工作的通知。针对“一票难求”的热门场馆，国家文物局在通知中要求提前做好预案，结合自身承载能力，适当增加门票投放量或预约名额。
观众有序排队参观。湖南博物院供图
博物馆常规开放时间是周二到周日上午9时到下午5时，中午不休息。而为了最大限度让观众入馆参观，湖南博物院将每日人的预约限额上调至每天人（含临展），新增的人为旅行社团队预约观众，面向全省具备相应资质的旅行社开通湖南博物院团队预约通道。旅行社团队可提前7天（不含当天）登陆湖南博物院