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为何企业内容门户正在成为重要的趋势 [复制链接]

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提到门户,人们自然会想起新浪、搜狐、网易这些互联网时代的门户网站。从互联网兴起的很长一段时间里,门户网站都承担着信息的聚合与分类,成为普通老百姓了解大千世界的一个重要窗口。

与近年来门户网站日渐势微不同,另一种门户--企业内容门户却悄然流行起来。企业内容门户并非传统的企业官方网站,它更像是数据大爆炸时代下,企业员工获取数据、共享数据和消费数据的窗口,也是数据价值得以挖掘与发挥的重要渠道。

为什么企业内容门户会在当下流行起来?企业内容的应用主要面临哪些挑战?与几年前相比,企业内容门户又有哪些重要的趋势?

企业内容门户为何流行

当企业数据量持续多年呈现指数级增长,并且数据丰富程度远超以往,企业构建内容门户必然。

以笔者自身经历为例,大约五、六年前,笔者还在一家大型科技企业市场部任职。当时,每次新品的市场宣传都是一段煎熬期,市场部不仅需要与产品部、研发部反复沟通,光一个演讲PPT从内容方向到制造可能就需要数十份甚至上百份邮件,市场部人员要想获得更多产品的内容或信息则必须获得文件服务器的账号授权,并且文件服务商上的内容是按照目录进行分类,数据量大、查找困难。

显然,笔者的经历具有一定代表性。今天,随着数字化进程的加深,很多企业的数据量、数据丰富程度与五年前相比早已大不同,数据消费群体、数据应用场景和数据使用频次大幅增加的同时,数据孤岛、内容分散化的情况更加不容乐观,这使得企业必须进行内容的汇聚、梳理,从而确保为员工获得更好的内容使用体验。

“在很多中大型企业中,工作模式加速走向数字化,过去分散的系统和数据孤岛很容易让内容分散化情况进一步放大;多业务应用的频繁切换造成应用体验的割裂;内容的查找只能通过人工或者简单的搜索,造成内容使用效率低下。”爱数产品运营总监宁静如是说。

但如何实现企业海量内容的汇聚、梳理和整合,从而让内容与内容、内容与场景、内容与业务之间的连接更加匹配和高效?答案是:企业内容门户。“企业内容门户的定位就像是企业的非结构化数据中台。”宁静直言道。

在笔者看来,用中台化的思路打造企业内容门户与用户需求是一脉相承和高度契合。众所周知,中台并不是一项技术,更多是业务理念和多种技术的一种综合体现,本质上是前端业务与后端之间沟通与连接更加顺畅,从而让数据更好灵活、敏捷地服务前端业务。具体到非结构化数据,很多企业存在着大量分散的非结构化数据,需要一个非结构化数据能够将数据进行聚集、整合和个性化推荐,从而让前端业务线的员工在业务场景中可以更好地使用各种文档等非结构化数据。

事实上,企业内容门户的发展是随着需求的不断变化与演进而逐渐成型。以爱数为例,其AnyShare年最早定位是“知识分享、快速成长”,目的是为了让文档数据更好地共享、协作与管理;随着十余年的发展,爱数从AnyShare7开始正式升级为“企业内容门户”,推动内容与内容、内容与场景、内容与业务之间的高效连接。

“AnyShare7希望以人为中心来连接内容,实现‘内容改变生产力’。”宁静介绍道。

AnyShare7为何大不同

可能有人认为,企业内容门户无非就是为企业提供一个访问企业各种信息/数据资源的入口,门户无缝地集成企业的应用、内容和数据,员工可以通过这个门户获得个性化的信息和服务。

显然,这种思维依然延续了过去简单集成的思路。事实上,以爱数AnyShare7为代表的企业内容门户,真正是从前端业务场景的使用角度出发,以用户个人为中心来设计,采用中台的建设理念,并且融入融合大量人工智能、安全、智能搜索、自动化等技术,从无是从架构理念、设计思路还是用户体验都大不同。

具体来看,AnyShare7在前端呈现出:我的门户、文档中心、工作中心、知识中心、表格中心、业务中心六大功能模块。

“我的门户”功能里,爱数根据员工不同的使用场景进行信息的千人千面、个性化聚合,包括企业信息、个人专属数据、个人

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