回顾过去十年，我们会发现企业组织越来越多地支持员工满意度活动。当然，客户满意度是任何企业成功的典型因素之一。然而，最近，企业已经意识到员工满意度是客户满意度和业务成功的推动因素。
随着混合工作模式的出现，UEM解决方案更加以员工赋能为中心。作为企业IT领导者与其员工之间的桥梁，UEM解决方案通过以下方式提供积极的员工体验：
1.无缝入职
员工的首要障碍之一是等待很长时间才能让IT管理员配置他们的设备。盖洛普的一项调查表明，88%的员工表示他们的企业组织在入职流程中需要更多改进。典型的UEM解决方案可以对员工在企业组织中的角色的配置和配置文件进行基准测试。通过WindowsAutopilot，UEM解决方案还可以将Windows设备直接从OEM供应商运送到员工的位置，从而使远程工作更加容易。
2.统一的自助服务门户
根据这篇《哈佛商业评论》文章，81%的客户在联系支持人员之前尝试自己解决问题。随着员工越来越多地成为企业组织的内部客户，有必要为他们提供必要的工具。使用UEM工具，IT管理员可以将经常请求的应用程序和软件部署到员工服务门户，在那里他们可以根据需要安装它们。
3.分离个人和公司数据
随着企业越来越多地使用BYOD设备，确保数据完整性的义务不应只在于员工。端点管理解决方案通过容器化个人和公司配置文件，帮助他们通过剪贴板、屏幕截图、云备份、非托管应用程序、USB等防止意外数据泄露，从而帮助实现CIA三位一体（数据的机密性、完整性和可用性）。这些数据泄漏功能还附带误报修复，可帮助员工避免浪费宝贵的时间处理错误的安全问题。
4.多个应用程序一次登录
员工使用多个应用程序来提高工作效率，可能需要多次登录才能访问。记住这些应用程序的密码对他们来说是一场噩梦。更糟糕的是，如果他们忘记了其中一个的密码，他们可能不得不提供登录凭证并无休止地等待访问它们。现代管理解决方案支持单一登录来解决此问题。更好的是，使用简单证书注册协议，员工可以获得自动化、无缝的身份验证体验，而无需争先恐后地输入密码。
5.随时随地进行故障排除
在随时随地的工作模式中，端点可能会在任何地方失控。谨慎的做法是采用与位置无关的方法来对终结点进行故障排除。在这些情况下，远程端点故障排除工具的使用可以节省宝贵的生产时间。他们中的大多数都符合HIPAA标准，以确保员工的隐私得到重视。随着一线设备和工作人员的爆炸式增长，解决有故障的无人值守设备变得至关重要。现代端点移动解决方案与一线设备（包括坚固耐用和物联网设备）建立了OEM合作伙伴关系，可以提供即时故障排除功能。
6.从传统设备过渡到现代设备而不放弃用户角色
中小企业和大型企业都越来越多地从传统和传统设备迁移到现代设备，这些设备通常被视为使用Windows10或更高版本的操作系统。为了实现无缝过渡，IT管理员可以捕获存储在员工以前计算机中的数据，并使用磁盘映像工具将其部署到新购买的计算机。不仅如此，这些解决方案还可以有效减少在这些新计算机中自定义用户配置文件所需的时间。这样，员工可以从迁移的第一天开始提高工作效率。
7.两全其美：安全性和生产力
根据《年内部威胁成本：全球报告》，内部威胁在过去两年中上升了44%。更重要的是，该报告还表示，控制内部威胁事件的时间从77天增加到85天。这些统计数据无疑使IT领导者对给予员工更多自主权持怀疑态度。这就是端点保护解决方案的用武之地。通过最小特权原则，IT管理员可以允许员工自行提升其对特定应用程序的权限，同时控制本地管理员帐户的激增。通过启用实时访问，用户可以出于短期需求访问其企业组织中被阻止的应用程序。
8.浏览器是新的端点
随着浏览器成为访问互联网的门户，专家们越来越一致认为浏览器已经演变成一个端点。员工出于与工作相关的任务和个人原因使用浏览器。正如我们之前看到的，给员工带来数据安全负担会阻碍生产力。
安全的浏览器管理工具有助于限制对不必要网站的访问，并删除不必要的插件和有害的扩展。此外，它将网站流量路由到受信任的浏览器，并确保下载来自值得信赖的网站。为了防止公司数据泄露，员工还可以通过隔离本地文件、存储、扩展名、Cookie等的虚拟浏览器访问供个人使用的网站。
ITOps和SecOps的融合使UEM成为端点管理和安全性的综合工具包，此外还可以快速转换为最终用户体验管理（EUEM）资源。在年ForresterWave中，一些UEM参与者获得了EUEM的认可，这证实了员工体验管理正在成为端点管理的一个子集。
在心理学中，心流状态是指在区域内，一个人以高度专注、全神贯注和享受的方式进行活动的精神状态。如果他们的企业组织可以为他们提供有效和高效的工具并帮助他们轻松访问这些工具，员工就可以进入此状态。
确保企业组织的IT工作以员工支持为中心至关重要。由于UEM工具是员工体验的推动者，因此它们是企业平稳运行的基本要求。成功的关键是全面的UEM解决方案，该解决方案可在任何地方有效地管理和保护数量和种类不断增加的端点。
